医疗健康行业
这关乎您和您的患者
您或许没听说过我们……那是因为我们关注的不是我们自己，而是您和您的患者。SBTI 在医疗保健领域拥有超过 15 年的经验，并帮助众多医院改进了内部流程。最终，患者获益和财务状况均得到了显著改善。
我们结合自身经验，专门针对医疗保健行业，并根据医院或医院系统的文化，构建了相应的项目模型。小型乡村医院和大型城市医院系统面临着许多相同的问题。虽然存在一些关键的基本原则，但千篇一律的模式并不适用。我们融合了各种方法的精华，包括精益生产、精益六西格玛、精益管理系统以及任何持续改进、管理或领导力方法。通过与数十家医疗保健客户合作，执行数百个项目，并汇集医疗保健专业人士的专业知识，SBTI 打造了首个完整的、量身定制的医疗保健流程改进解决方案组合。
我们提供全方位的课程和服务，包括领导力研讨会、资产最大化、战略规划与评估、多层次管理研讨会以及战术层面的专业培训。
回应是什么？
SBTI 致力于为客户带来卓越的业绩，涵盖收入增长、成本降低、新产品开发和流程改进等领域。作为业务流程改进领域的先驱和持续的思想领袖，SBTI 是一家全球管理咨询公司，专注于提供咨询服务并部署高效的业务和流程改进方法。SBTI 通过对客户业务进行全面评估，提供创新且可持续的卓越业务流程解决方案。我们致力于培养具备核心竞争力的未来领导者，以推动卓越的营收和利润增长。以下是 SBTI 医疗保健项目的一些案例。
行政/事务性
- 最大限度缩短审批流程（签字周期）
- 库存准确性
- 正确且完整的订单
- 账单的准确性和易读性
- 正确的 ABN（预先受益人通知）
- 肿瘤内科计费
- 错误的金融类别
- 肿瘤内科计费
临床
- 重症监护室减少镇静剂
- ICU下床活动
- 脓毒症死亡率
- 遥测
- 释放
- 药物调和
- 肥胖症教育
- 中心静脉标准化
- 中央交通
- 缩短出院时间
- 缩短内镜检查周转时间
- 代码图表标准化
行业应用 · 精益六西格玛
围绕患者流程改善医疗服务与运营协同
医疗服务由临床与行政流程共同支撑，患者流转、预约检查、床位安排、出院衔接、物资供应和费用处理之间存在许多交接点。等待和信息缺失会增加患者与员工的负担。精益六西格玛可以帮助团队把流程事实看清楚，再由临床和管理专业人员共同确定安全、可行的改进方案。
选择患者与后台流程切入
可从预约登记、检查衔接、床位周转、出院准备、转运、库存准确、审批签核或账单信息等流程界定问题。明确起止点、服务对象、关键质量要求和不能突破的临床安全边界。
用数据定位等待与返工
按科室、时段、病例类型和流程节点记录等待、交接、缺项、退回及流程变异。通过DMAIC找出可由流程设计解决的问题，试行信息前置、任务分工、排程或标准化措施，并由临床负责人审核。
兼顾服务质量与资源使用
持续观察预约等待、检查与出院流程时间、床位周转、转运衔接、库存准确、账单差错和患者反馈等指标。指标解释须结合病例复杂程度、临床判断和机构管理口径。
医疗改善项目应由熟悉相关临床流程的专业人员参与设计、评估和批准。精益六西格玛用于改进流程与协作，不替代临床判断，也不以单一速度指标衡量医疗质量。
我们能帮您什么？
SBTI 的专长在于理解复杂系统并推动改进。
聆听
了解公司文化和挑战
设计
根据您的业务目标制定解决方案
执行
取得成果并培养变革推动者
我们来聊聊吧
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洞察力
精益六西格玛培训如何推动突破性成果
我们的培训项目旨在确保精益六西格玛认证学员具备领导高影响力项目所需的知识、技能和实践经验。任何精益六西格玛项目的核心都是DMAIC方法论，这是一个五步流程，有助于识别问题……
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