SBTI 的培训与其它培训有何不同？
SBTI 经常接到关于精益六西格玛培训的来电。最常见的问题是"你们的培训与其它培训有什么不同"。我们的培训项目不是教一项技能，而是培养一种能力，指向产出成果。做到这一点，靠的是有行业经验的讲师，以及我们称为 SBTI Performance Improvement Methodologies™ 的一整套整合的工具与方法。经 SBTI 培训的带级人员正在产出成果。与 SBTI 合作，您得到的是具备多年行业经验的专家。我们已服务数百家客户。SBTI 不仅了解回报，也了解风险与陷阱。
SBTI 的培训目标是建立正确的能力。我们开发了业内最完整、最整合的课程体系。我们的教材已被证明能解决客户组织的具体需求，例如精益、精益六西格玛、项目管理和领导力发展。随着与客户合作的深入、所需材料的广度和深度增加，我们持续更新教材。
能力建设是促成成功的单一最重要因素。要在项目中成功完成必要任务，必须有合适的人、合适的技能和合适的胜任水平。培训常被列为第一优先，但项目往往与需求错配。先识别对公司业务绩效最重要的能力，再制定谁培训、培训什么的计划，然后才谈培训选项，才能让组织走上成功轨道。SBTI 已成功实施过这类项目。我们用倾听—设计—执行的方法为您制定最合适的方案。
我们的项目经验显示了一些与成功相关的常见做法。我们识别出四个关键着力点：成人学习环境、成人课堂、课堂前后的辅导与带教、项目协调与质量。
成人学习环境
如果培训的真正目的是提升能力，学习环境就不止于课堂。成功所需的关键能力包括：核心知识体系、批判性思维方法、在真实世界中的实际应用，以及业务价值的创造。随着绿带晋升为黑带，这一点尤为重要。黑带成为项目负责人的教练和导师、成为变革推动者时，领导力的重要性对项目成功更为关键。
获得这种提升后的能力，通过以下方式实现：
- 由有经验的人指导与带教，完成工具选择、串联与应用
- 参与有意义的项目，获得应用经验
- 提供支持学习的参考材料
- 与团队互动，锻炼引导、逻辑论证和表达能力，以在与关键相关方的互动中建立可信度
- 管理层与领导层在组织动态、变革领导和本地文化影响方面给予支持、指导与带教
成人课堂
SBTI 在企业内部推动变革的方法与技术上有开创性贡献。成千上万的学员带着对如何促成变革的扎实理解和认识，推动了公司前进。除课堂知识传授外，SBTI 还通过课堂相关项目对学员进行辅导。他们常常帮助过往学员推进因各种原因受阻的项目。课堂培训设计得高度互动。应用知识是充分理解这些工具与方法有多大威力的关键。我们鼓励学员把项目带进课堂。项目因此成为课堂的一部分，学员可以将所学应用到真实问题上。
课堂上我们还使用以下方式支持这一目标：
- 项目复盘：学员分享自己的项目，并在全体面前接受指导。所有参与者因此获得更深入的应用理解
- 项目关联：以学员自己的实际项目作为案例
- 回顾：重访关键概念，强化学习
- 案例：演示应用方式，展示全局
- 模拟：在真实的日常问题上体验和应用工具
- 练习与复盘：简短聚焦的工具应用及结果讨论
- 示范：培训讲师完整走一遍工具路径，展示逻辑顺序与正确应用
- 手把手：培训讲师带领全班，一步步走完工具应用
- 纸质手册与笔记：手册只呈现幻灯片，不含全部相关注释。学员通过自己记笔记和画思维导图保持主动参与
- 挑战"顶点任务"：主要课程在整个培训期间设置持续的较大练习与应用挑战。学员必须运用批判性思维和恰当的应用来解决挑战问题
课堂中与课堂后的辅导和带教
导师对成功至关重要。SBTI 建议在学习曲线的不同节点对项目负责人进行辅导与带教：
- 培训前（确认项目目标，明确其角色）
- 培训期间（作为培训一部分的小组复盘，以及关于工具和方法的相应带教）
- 培训周之间（聚焦路线图与工具应用）
- 培训结束后，并贯穿至少两个项目的全过程
- 根据项目面临的挑战，必要时长期不定期进行
项目协调与质量
成功且可持续的项目，一个必备要素是领导层的参与。许多项目在组织内走弱，主要原因在于领导层对项目的投入。SBTI 强调指导委员会的重要性，由其监督精益六西格玛工作并推动核心流程的改善。一个总揽性的委员会有助于让领导层持续参与，并提供成功的关键要素："合适的人、合适的项目、合适的路线图"。SBTI 在项目跟踪与管理方面有大量经验，可以提供完整流程，或对现有有效流程提出简单调整建议。
我们在精益六西格玛部署与培训方面的经验和核心能力，让我们有机会观察大量带级人员和项目，从而评判培训项目的质量以及这些带级人员的进展。把我们培训的带级人员与其他人相比，我们看到我们培养出了一批能带来改变的人。这就是培训与能力建设的真正区别。